Welcome flow: gør nye tilmeldinger klar til første køb
Brug de første dage efter signup til at forklare værdi, samle præferencer og skabe tillid.
Et welcome flow er den automatiske serie, en ny kontakt modtager efter tilmelding. Det er et af de vigtigste flows, fordi interessen er frisk, og modtageren forventer at høre fra virksomheden.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topIdéen
Et welcome flow er den automatiske serie, en ny kontakt modtager efter tilmelding. Det er et af de vigtigste flows, fordi interessen er frisk, og modtageren forventer at høre fra virksomheden.
Hvornår giver den mening?
Brug det til nyhedsbrevstilmeldinger, rabatkoder, lead magnets, klubtilmelding eller ventelister. Flowet skal tilpasses signup-kilden, så kunden ikke får generiske beskeder.
Sådan bygger du den
- Send en velkomstmail med forventning: hvad får kunden, hvor ofte, og fra hvem.
- Lever det kunden blev lovet, fx rabatkode, guide eller early access.
- Vis de mest relevante produktkategorier eller bedste startpunkt.
- Spørg efter præferencer, så fremtidige kampagner kan segmenteres bedre.
Mål og fejl at undgå
Mål første klik, første køb, brug af rabatkode, præferencevalg, afmeldinger og om kontakten bliver aktiv efter serien.
Undgå at starte med en lang virksomhedspræsentation. Kunden har brug for klar værdi, tydelig næste handling og en nem vej videre.