VIP-kampagne: giv de bedste kunder noget før alle andre
Brug segmenter med høj ordreværdi eller loyalitet til early access, previews og særlige fordele.
En VIP-kampagne sendes til kunder, der har høj værdi, høj loyalitet eller særlig status. Den virker bedst, når kunden oplever reel prioritet, ikke bare et andet navn på en almindelig kampagne.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topIdéen
En VIP-kampagne sendes til kunder, der har høj værdi, høj loyalitet eller særlig status. Den virker bedst, når kunden oplever reel prioritet, ikke bare et andet navn på en almindelig kampagne.
Hvornår giver den mening?
Brug den ved lanceringer, udsalg, restocks, events, limited editions eller invitationer. Segmentet kan bygges på købshistorik, ordreværdi, frekvens eller medlemsstatus.
Sådan bygger du den
- Definér VIP-kriteriet tydeligt og stabilt.
- Giv adgang før resten af listen eller en fordel der faktisk er relevant.
- Skriv personligt og konkret om hvorfor kunden får adgang.
- Sørg for at links, lager og rabatkoder virker for segmentet.
Mål og fejl at undgå
Mål revenue pr. modtager, klik, køb, udsolgte produkter, brug af fordel og om kunderne fortsætter med at engagere sig.
Undgå at kalde alle for VIP. Hvis fordelen ikke føles særlig, mister segmentet troværdighed.