Repeat purchase-flow: gør næste køb nemmere end det første

Idéen

Et repeat purchase-flow minder kunden om at købe igen, når tidligere adfærd eller produktets levetid peger på et nyt behov.

Hvornår giver den mening?

Brug det til forbrugsvarer, reservedele, sæsonprodukter, gavekøb eller produkter hvor kunder ofte køber samme kategori igen.

Sådan bygger du den

• Beregn timing ud fra produkt og købshistorik.
• Gør genkøb hurtigt med direkte link til samme eller opdateret produkt.
• Tilbyd alternativer hvis varen ikke findes mere.
• Ekskludér kunder der allerede har købt igen.

Mål og fejl at undgå

Mål gentagne køb, tid mellem køb, revenue pr. kunde og om flowet øger lifetime value.

Undgå at sende samme genkøbsbesked til alle. Købscyklus varierer mellem produktkategorier.