Preference center-kampagne: lad kunder vælge hvad de vil høre om
Brug en rolig kampagne til at samle interesser og reducere irrelevante udsendelser.
En preference center-kampagne inviterer kontakter til at vælge interesser, frekvens eller emner. Det giver bedre segmentering og kan reducere afmeldinger, fordi kunden får mere kontrol.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topIdéen
En preference center-kampagne inviterer kontakter til at vælge interesser, frekvens eller emner. Det giver bedre segmentering og kan reducere afmeldinger, fordi kunden får mere kontrol.
Hvornår giver den mening?
Brug den når listen er bred, sortimentet har flere kategorier, eller mange kontakter kun er interesserede i bestemte typer indhold.
Sådan bygger du den
- Vælg få præferencer, som du faktisk vil bruge fremover.
- Forklar kort hvorfor det gavner kunden.
- Gør valget nemt med tydelige knapper eller formular.
- Brug svarene i segmenter, kampagner og flows.
Mål og fejl at undgå
Mål hvor mange der vælger præferencer, ændringer i klikrate, afmeldinger og segmentstørrelser.
Undgå at spørge om 20 ting. Hvis du ikke kan bruge svaret aktivt, skal du ikke spørge.