Tilmeldt men ikke købt: find den manglende grund
Følg op på nye kontakter, der ikke køber efter signup, med hjælp og ikke bare flere tilbud.
Når en kontakt tilmelder sig uden at købe, er interessen der, men beslutningen mangler. Flowet skal afdække og reducere barrierer.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topIdéen
Når en kontakt tilmelder sig uden at købe, er interessen der, men beslutningen mangler. Flowet skal afdække og reducere barrierer.
Hvornår giver den mening?
Brug det når mange nye leads kommer fra popup, rabatkode, guide, konkurrence eller social trafik.
Sådan bygger du den
- Vent til welcome flowet har haft tid til at virke.
- Segmentér efter signup-kilde eller første klik.
- Send én email med tydelige startpunkter og tryghedsfaktorer.
- Spørg eventuelt hvad kunden leder efter via præferencer eller kort survey.
Mål og fejl at undgå
Mål første køb, klik på startpunkter, svar, præferencevalg og afmeldinger.
Undgå at sende rabat oven på rabat uden at forstå barrieren. Det kan skade margin uden at gøre kommunikationen bedre.