Hvad er Retention policy?
Retention policy handler om at gøre ansvar, rettigheder, opbevaring og databehandling tydelig. Værdien er, at virksomheden kan arbejde mere kontrolleret med kontakter og dokumentation.
- 0
- Type: Compliance
- 1
- Bruges til: Tilladelse, dokumentation eller afmelding
- 2
- Vigtigt fordi: Klager og fejl kan skade tillid og deliverability
Retention policy handler om databeskyttelse, dokumentation eller de vilkår der styrer hvordan persondata behandles.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topHvad er Retention policy?
Retention policy handler om databeskyttelse, dokumentation eller de vilkår der styrer hvordan persondata behandles.
Begrebet bruges til at gøre ansvar, rettigheder, opbevaring og databehandling tydelig.
Systemet bør vise den konkrete status, kilde og historik dér hvor brugeren arbejder med kontakten, kampagnen eller indstillingen.
Hvorfor er det vigtigt?
For ejeren betyder det, at virksomheden kan arbejde mere kontrolleret med kontakter og dokumentation.
Det er praktisk vigtigt, fordi fejl i samtykke, afmelding, suppression eller afsenderidentitet kan give klager, dårligere leveringsmuligheder og uklare kontaktprofiler.
En typisk fejl er at have juridiske links, som ikke matcher den måde data faktisk indsamles og bruges på.
Sådan bruger du det i praksis
Sørg for at politikker, databehandleraftaler, retention og datarettigheder hænger sammen med den faktiske brug af systemet.
Dokumentér de relevante hændelser og gør dem synlige på kontaktprofil, import, flows eller kampagner, hvor det påvirker sending.
Gennemgå opsætningen ved import, nye flows, ændrede afsendere, nye lande eller større kampagner, så regler og kontaktstatus stadig passer til den faktiske sending.
FAQ om Retention policy
Hvad betyder Retention policy?
Retention policy handler om databeskyttelse, dokumentation eller de vilkår der styrer hvordan persondata behandles.
Hvorfor er Retention policy vigtigt?
Fordi ansvarlig håndtering af kontakter, samtykke og afmelding beskytter både modtageren og afsenderens omdømme.
Er dette juridisk rådgivning?
Nej. Forklaringen er praktisk produkt- og emailmarketingviden. Ved konkrete juridiske spørgsmål bør man få relevant juridisk rådgivning.
Hvad bør man dokumentere?
Dokumentér relevante hændelser som samtykke, afmelding, suppression, complaint, importkilde og ændringer i præferencer.
Hvad bør VueSend hjælpe med?
VueSend bør gøre status, historik og stopregler tydelige, så kontakter ikke modtager marketingmails de ikke bør modtage.