Hvad er Legitimate interest?
Legitimate interest handler om at forstå at legitim interesse kræver vurdering og dokumentation og ikke automatisk erstatter samtykke til marketing. Værdien er, at virksomheden kan undgå at bruge legitim interesse som en genvej til at sende bred marketing uden kontrol.
- 0
- Type: Compliance
- 1
- Bruges til: Tilladelse, dokumentation eller afmelding
- 2
- Vigtigt fordi: Klager og fejl kan skade tillid og deliverability
Legitimate interest er legitim interesse som muligt behandlingsgrundlag under GDPR, når en interesseafvejning taler for behandlingen.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topHvad er Legitimate interest?
Legitimate interest er legitim interesse som muligt behandlingsgrundlag under GDPR, når en interesseafvejning taler for behandlingen.
Begrebet bruges til at forstå at legitim interesse kræver vurdering og dokumentation og ikke automatisk erstatter samtykke til marketing.
Systemet bør vise den konkrete status, kilde og historik dér hvor brugeren arbejder med kontakten, kampagnen eller indstillingen.
Hvorfor er det vigtigt?
For ejeren betyder det, at virksomheden kan undgå at bruge legitim interesse som en genvej til at sende bred marketing uden kontrol.
Det er praktisk vigtigt, fordi fejl i samtykke, afmelding, suppression eller afsenderidentitet kan give klager, dårligere leveringsmuligheder og uklare kontaktprofiler.
En typisk fejl er at skrive “legitim interesse” på alle kontakter uden at dokumentere vurderingen eller marketingreglerne.
Sådan bruger du det i praksis
Brug kun legitim interesse efter konkret vurdering, og adskil den fra regler om elektronisk markedsføring og afmelding.
Dokumentér de relevante hændelser og gør dem synlige på kontaktprofil, import, flows eller kampagner, hvor det påvirker sending.
Gennemgå opsætningen ved import, nye flows, ændrede afsendere, nye lande eller større kampagner, så regler og kontaktstatus stadig passer til den faktiske sending.
FAQ om Legitimate interest
Hvad betyder Legitimate interest?
Legitimate interest er legitim interesse som muligt behandlingsgrundlag under GDPR, når en interesseafvejning taler for behandlingen.
Hvorfor er Legitimate interest vigtigt?
Fordi ansvarlig håndtering af kontakter, samtykke og afmelding beskytter både modtageren og afsenderens omdømme.
Er dette juridisk rådgivning?
Nej. Forklaringen er praktisk produkt- og emailmarketingviden. Ved konkrete juridiske spørgsmål bør man få relevant juridisk rådgivning.
Hvad bør man dokumentere?
Dokumentér relevante hændelser som samtykke, afmelding, suppression, complaint, importkilde og ændringer i præferencer.
Hvad bør VueSend hjælpe med?
VueSend bør gøre status, historik og stopregler tydelige, så kontakter ikke modtager marketingmails de ikke bør modtage.