Hvad er Usage snapshot?

Hvad er Usage snapshot?

Usage snapshot er et øjebliksbillede af forbruget på en konto på et bestemt tidspunkt.

Et snapshot kan indeholde antal kontakter, sendte emails, brugte seats, aktive domæner, flows, SMS-forbrug eller andre planrelaterede målinger.

Et usage snapshot bør vises med tidspunkt, periode og beregningsgrundlag, så brugeren kan se hvilket forbrug der blev registreret på det konkrete tidspunkt.

Hvorfor er det vigtigt?

Usage snapshot er vigtigt, fordi det gør historisk forbrug lettere at forklare ved billing, support, planændringer eller kapacitetsvurdering.

For ejeren betyder usage snapshot, at forbrug kan dokumenteres og forklares bagefter, især hvis en plan, faktura eller grænse skal forstås.

Derfor bør snapshot’et vise præcis dato, periode og beregningsgrundlag. Brugeren skal kunne se hvilke tal der blev gemt, hvorfor de blev gemt, og hvordan de adskiller sig fra det aktuelle forbrug.

Sådan bruger du det i praksis

I praksis bør et usage snapshot vise tidspunkt, periode, målepunkter og hvilke regler der blev brugt til at beregne forbruget.

Et godt system bør gøre snapshot’et let at sammenligne med nuværende forbrug og forklare hvilke data der ligger bag tallene.

Næste handling kan være at sammenligne med nuværende forbrug, se hvad der ændrede sig, eller bruge snapshot’et som grundlag for support og billing.

En typisk fejl er at vise et snapshot uden dato eller beregningsregel. Så kan brugeren ikke se hvorfor tallet afviger fra det aktuelle forbrug.