Hvad er Suppressed kontakter?
Suppressed kontakter bruges til suppression og sikker sending. Det er en beskyttelsesgruppe, ikke en kampagnemålgruppe.
- 0
- Type: Kontaktmarkering eller målgruppe
- 1
- Bruges til: Segmentering, automation og rapportering
- 2
- Tjek løbende: Regler, datakilde og samtykke
Suppressed kontakter er et segment, der markerer kontakter som er blokeret fra fremtidige marketingmails på grund af fx afmelding, hard bounce, spamklage eller manuel spærring.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topHvad er Suppressed kontakter?
Suppressed kontakter er et segment, der markerer kontakter som er blokeret fra fremtidige marketingmails på grund af fx afmelding, hard bounce, spamklage eller manuel spærring.
Kontaktprofilen bør vise suppression-årsag, tidspunkt og kilde, så brugeren kan forstå hvorfor kontakten ikke modtager emails.
Hvorfor er det vigtigt?
Suppression er vigtigt, fordi én fejlimport ellers kan aktivere kontakter, der ikke bør modtage marketing.
For ejeren beskytter det både omdømme, compliance og leveringskvalitet.
Det gør rapporter og kontaktprofiler mere brugbare, fordi man kan se hvorfor en kontakt er med i gruppen, og hvad systemet bør gøre bagefter.
Sådan bruger du det i praksis
Brug Suppressed kontakter som global udelukkelse, før kampagner og flows sendes.
Hold definitionen enkel og dokumentér hvordan kontakten kommer ind og ud af gruppen.
En typisk fejl er at bruge almindelige tags som eneste beskyttelse i stedet for en rigtig suppression-status.
FAQ om Suppressed kontakter
Hvad betyder Suppressed kontakter?
Suppressed kontakter er et segment, der markerer kontakter som er blokeret fra fremtidige marketingmails på grund af fx afmelding, hard bounce, spamklage eller manuel spærring.
Hvorfor bør man bruge Suppressed kontakter?
Hold kontakten ude af marketingmails, og vis årsag og historik tydeligt på kontaktprofilen.
Hvilke data bør man tjekke?
Tjek datakilde, opdateringsregler, samtykke, suppression og om gruppen stadig er relevant.
Hvad er en typisk fejl?
En typisk fejl er at lade segmentet vokse uden klare regler for, hvordan kontakter kommer ind og ud.
Hvad bør VueSend hjælpe med?
VueSend bør vise antal kontakter, regler, datakilde og seneste ændringer, så målgruppen er nem at forstå.