Hvad er Feature adoption flow?
Feature adoption flow automatiserer beskeder omkring situationen, hvor en bruger bør hjælpes i gang med en funktion, de endnu ikke bruger. Værdien er, at SaaS-virksomheden kan øge produktværdi og fastholdelse med relevant onboarding.
- 0
- Type: Automationbegreb
- 1
- Bruges til: Timing, målgruppe, regler eller måling
- 2
- Vigtigt at tjekke: Datakilde, samtykke og stopregler
Feature adoption flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når en bruger bør hjælpes i gang med en funktion, de endnu ikke bruger.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topHvad er Feature adoption flow?
Feature adoption flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når en bruger bør hjælpes i gang med en funktion, de endnu ikke bruger.
Flowet kan bestå af emails, ventetider, betingelser og handlinger. Pointen er, at kontakten får en relevant besked ud fra sin situation i stedet for en manuel masseudsendelse.
Hvorfor er det vigtigt?
SaaS-virksomheden kan øge produktværdi og fastholdelse med relevant onboarding.
For nyhedsbrevsejere og webshops betyder et godt flow, at kendt interesse, køb eller adfærd kan følges op systematisk. Det kan spare tid og gøre kommunikationen mere relevant end brede kampagner til hele listen.
Flowet giver også bedre måling, fordi man kan se hvor mange der kommer ind, hvor mange der klikker, konverterer, forlader flowet eller bliver stoppet af en regel.
Sådan bruger du det i praksis
Start med formålet: hvad skal Feature adoption flow hjælpe modtageren eller virksomheden med? Byg derefter trigger, beskeder, ventetider og stopregler omkring det formål.
Brug produktbrug, featurestatus, rolle, aktivitet og samtykke som grundlag, og test flowet før det aktiveres.
En typisk fejl er at gøre flowet for langt eller sende for mange beskeder uden tydelig værdi for modtageren.
FAQ om Feature adoption flow
Hvad betyder Feature adoption flow?
Feature adoption flow er en automatiseret sekvens af beskeder og regler, der bruges, når en bruger bør hjælpes i gang med en funktion, de endnu ikke bruger.
Hvorfor er Feature adoption flow vigtigt?
Det hjælper ejeren med at sende mere relevant kommunikation på det rigtige tidspunkt og med bedre kontrol over hvem der rammes.
Hvilke data bør man tjekke?
Tjek især datakilden for flowet, kontaktstatus, samtykke, suppression og om kontakten bør stoppes eller udelukkes.
Hvad er en typisk fejl?
En typisk fejl er at starte eller fastholde kontakter i et flow uden tydelig relevans, korrekt datakilde eller stopregel.
Hvad bør VueSend hjælpe med?
VueSend bør vise målgruppe, trigger, stopregler, samtykke, status og rapportering tydeligt, så flowet kan bruges sikkert.