Hvad er Afmeldte kontakter?
Afmeldte kontakter handler om at respektere modtagerens valg. Gruppen bør udelukkes fra marketingkampagner og automations, medmindre der findes et særskilt lovligt grundlag for en anden type besked.
- 0
- Type: Kontaktmarkering eller målgruppe
- 1
- Bruges til: Segmentering, automation og rapportering
- 2
- Tjek løbende: Regler, datakilde og samtykke
Afmeldte kontakter er et segment, der markerer kontakter som har afmeldt sig eller ikke længere ønsker marketingmails.
Indholdsfortegnelse
Tilbage til topHvad er Afmeldte kontakter?
Afmeldte kontakter er et segment, der markerer kontakter som har afmeldt sig eller ikke længere ønsker marketingmails.
Systemet bør gemme afmeldingstidspunkt, kanal, liste og eventuel kilde, så historikken ikke forsvinder ved import eller segmentændringer.
Hvorfor er det vigtigt?
Afmeldinger skal respekteres, fordi de både handler om brugerens valg, compliance og afsenderens tillid.
For ejeren betyder korrekt afmeldingshåndtering færre klager, bedre datakvalitet og mindre risiko for at sende til personer der tydeligt har sagt nej.
Det gør rapporter og kontaktprofiler mere brugbare, fordi man kan se hvorfor en kontakt er med i gruppen, og hvad systemet bør gøre bagefter.
Sådan bruger du det i praksis
Brug Afmeldte kontakter som fast udelukkelse i marketingkampagner, flows og importregler.
Hold definitionen enkel og dokumentér hvordan kontakten kommer ind og ud af gruppen.
En typisk fejl er at lade en senere CSV-import aktivere afmeldte kontakter igen.
FAQ om Afmeldte kontakter
Hvad betyder Afmeldte kontakter?
Afmeldte kontakter er et segment, der markerer kontakter som har afmeldt sig eller ikke længere ønsker marketingmails.
Hvorfor bør man bruge Afmeldte kontakter?
Stop fremtidige marketingmails og bevar dokumentation for afmeldingen.
Hvilke data bør man tjekke?
Tjek datakilde, opdateringsregler, samtykke, suppression og om gruppen stadig er relevant.
Hvad er en typisk fejl?
En typisk fejl er at lade segmentet vokse uden klare regler for, hvordan kontakter kommer ind og ud.
Hvad bør VueSend hjælpe med?
VueSend bør vise antal kontakter, regler, datakilde og seneste ændringer, så målgruppen er nem at forstå.